Habilidades blandas de los docentes frente a conductas disruptivas en estudiantes de EGB Superior y Bachillerato de una Unidad Educativa Intercultural bilingüe Waorani.

Abstract

El estudio tuvo como propósito examinar cómo los docentes emplean habilidades blandas para enfrentar conductas disruptivas en estudiantes de Educación General Básica Superior y Bachillerato dentro de una Unidad Educativa Intercultural Bilingüe Waorani. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con carácter exploratorio y descriptivo, lo que permitió interpretar las prácticas pedagógicas en un contexto intercultural particular. Para la obtención de información se utilizaron entrevistas semiestructuradas aplicadas a docentes y a una especialista en el área, complementadas con observaciones no participantes en el aula, favoreciendo una comprensión directa del entorno educativo. Los hallazgos revelaron que las conductas disruptivas más recurrentes incluyeron la desatención, las interrupciones frecuentes y el incumplimiento de normas, afectando tanto el clima del aula como el proceso de enseñanza-aprendizaje. De igual manera, se evidenció que, aunque los docentes reconocen la relevancia de habilidades como la empatía, la comunicación asertiva, la escucha activa y la autorregulación emocional, su aplicación en la práctica es limitada, predominando enfoques tradicionales de control disciplinario. Se concluye que existe una discrepancia entre el conocimiento teórico y su implementación en el aula, lo que pone de manifiesto la necesidad de fortalecer la formación docente en competencias socioemocionales. Esto contribuiría a mejorar la convivencia escolar, la gestión del comportamiento estudiantil y la calidad educativa en contextos interculturales.