REPOSITORIO INSTITUCIONAL
DE LA UNIVERSIDAD SAN GREGORIO DE PORTOVIEJO
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http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/3506| Title: | A ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PERSONAL DEL DPTO. ESTADÍSTICA Y SU INCIDENCIA EN LOS INGRESOS HOSPITALARIOS DENTRO DEL HOSPITAL ONCOLÓGICO JULIO VILLACRESES MANABÍ-PORTOVIEJO |
| Authors: | Verduga Vélez, Francisco BARBERAN RIVERA, JOSE BOSCO |
| Keywords: | Organización administrativa Estadística Ingresos hospitalarios |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | USGP PORTOVIEJO |
| Description: | La Sociedad de Lucha contra el Cáncer, también conocida como SOLCA, es una institución que oferta servicios médicos a la sociedad en general y que, con el paso de los años, se ha convertido en una empresa presente en varias provincias del país. Esta propagación significó también un significativo crecimiento como empresa, alcanzando cada vez a más personas y proponiendo desafíos a su organización y estrategia. En este sentido, esta investigación se propuso analizar la incidencia de la organización administrativa del personal del Dpto. de estadística en los ingresos hospitalarios del hospital Julio Villacreses Colmont. Para esto, se ha aplicado una encuesta a una muestra de 369 personas con la finalidad de conocer el tiempo que tardó la recepción de información, el registro de sus carpetas, asignación de camas, etc. También se realizaron preguntas de percepción para conocer la idea que los usuarios tenían sobre el servicio prestado por la institución, misma que arrojó resultados favorables para SOLCA. Entre los resultados, hubo altos índices de satisfacción, no obstante, los tiempos de espera y la calidad del trato fueron los aspectos más reclamados por el usuario, por lo que la propuesta consideró pertinente un plan de intervención que permitirá mejorar la atención que SOLCA brinda a sus pacientes. |
| URI: | http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/3506 |
| Appears in Collections: | ADMINISTRACION DE EMPRESAS |
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