AUDITORÍA OPERATIVA AL PROCESO DE RECAUDACIÓN DE ARRIENDO DE LOCALES DE LA EMPRESA PÚBLICA FERROCARRILES DEL ECUADOR - FEEP EN EL PERÍODO 2017

Abstract

El proceso de recaudación de arriendos de locales de la empresa Pública Ferrocarriles del Ecuador, se derivan de la actividad comercial por el alquiler de locales con un depósito de garantía. La investigación tiene como objetivo general, determinar la auditoría operativa en el proceso de recaudación de arriendos locales y su incidencia en la situación contable de la empresa Publica Ferrocarriles del Ecuador Feep, en el periodo del 01 de enero al 31 de diciembre de 2017. Se abordó desde una perspectiva metodológica con diseño mixto apoyado en métodos cualitativos, obtenidos de aplicar la revisión documental en fuentes secundarias. Y cuantitativos, mediante la obtención de datos numéricos. La recolección de datos se realizó mediante investigación de Campo, aplicando encuestas y entrevistas a trabajadores de la empresa. El autor, concluye que en la Empresa Publica Ferrocarriles del Ecuador Feep, existen serias debilidades en la gestión de recaudación y cobranza debido a que no existe un manual de proceso en el departamento financiero de la Filial litoral exclusivamente para esta gestión, el cual genere mejores prácticas en la gestión de cobranza, para contribuir al mejoramiento sustancial del problema del incremento de la cartera vencida detectado en la misma.