REPOSITORIO INSTITUCIONAL
DE LA UNIVERSIDAD SAN GREGORIO DE PORTOVIEJO
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http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/103| Title: | Equipos e implementos odontológicos y satisfacción del usuario externo del departamento de odontología del hospital Verdi Cevallos. |
| Authors: | Galarza Santana, Lucía Plúa Loor, Gandhy Mercedes |
| Keywords: | EQUIPO ODONTOLÓGICO |
| Issue Date: | 2011 |
| Description: | En la actualidad los recursos económicos que brinda el gobierno a los Hospitales no son suficientes, como para poder equiparlos e implementarlos con tecnología de punta. Así mismo los rubros que se que asignan para mantenimiento de equipos están disminuidos lo que redunda en una atención limitada a los pacientes que acuden a estos centros. La satisfacción en la atención en salud se basa en ofrecer un servicio o producto de acuerdo a los requerimientos del paciente mas allá de lo que se pueda esperar. Una problemática social que existe y provoca que los pacientes no estén satisfechos con la atención recibida es que en la actualidad no existe en las unidades operativas una buena implementación de materiales y el mantenimiento de los equipos, ocasionando que los usuarios externos que llegan al departamento odontológico del Hospital Verdi Cevallos tengan que esperar largo rato, otras veces devolverse a la casa o buscar atención en otro centro. Este trabajo investigativo consta de dos partes: la teórica basada en la investigación bibliográfica tomada de textos actualizados, páginas de la web, revistas y folletos que sirven para desarrollar las dos variables referentes a los equipos e implementos odontológicos y la satisfacción del usuario externo. La segunda parte se basa en la investigación de campo representada por encuestas realizadas a 100 pacientes que acuden en busca de atención dental, entrevista a la odontóloga del Hospital Verdi Cevallos, observaciones de los equipos, materiales e instrumentos con los que cuenta el Departamento Odontológico de este Hospital, cuyos resultados arrojan datos interesantes e importantes en lo que tiene que ver con el escaso mantenimiento que reciben los implementos y equipos odontológicos que justifican realizar una propuesta de solución al problema encaminada a concientizar y motivar a los directivos del hospital y personal que labora en el Departamento de Odontología. |
| URI: | http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/103 |
| Appears in Collections: | Tesis de grado de Odontologia |
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