Modelo de Negocio de Servicio Técnico para equipos informáticos con Asistencia Remota en la ciudad de Portoviejo

Abstract

Modelo de Negocio de Servicio técnico para equipos informáticos con Asistencia Remota en la ciudad de Portoviejo, su objetivo principal es elaborar un modelo de negocio de servicio técnico para equipos informáticos con asistencia remota aplicando seguridad y confiabilidad en el Cantón Portoviejo provincia de Manabí. Se pretende establecer un cronograma periódico de requerimientos para la asistencia técnica de un servicio de cómputo. De acuerdo a las investigaciones realizadas se logró caracterizar las necesidades de mantenimiento que posean los clientes para la representación de cada uno de elementos que intervienen en el proceso de asistencia remota en servicios de cómputo. Para poder evidenciar una investigación más efectiva se realizaron encuestas a la población de la ciudad de Portoviejo y también entrevistas a personas que trabajan en este tipo de negocio para lograr sacar una conclusión y que sea un negocio rentable