http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/948 Maestría en Turismo mención: Turismo Sostenible 2026-04-21T11:23:32Z http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/1992 Título : ELABORACIÓN DE UNA GUIA TURÍSTICA BILINGUE ESPAÑOL-INGLES) PARA EL MANGLAR LA BOCA DE LA PROVINCIA DE MANABI Autor : Cedeño Zambrano, Moncerrate Marisol Resumen : La elaboración de una guía turística del manglar la boca de la comuna las Gilces de Crucita del cantón Portoviejo en la provincia de Manabí, constituye un aporte a este sitio turístico que contiene flora y fauna de gran valor ecológico no solo a nivel del país, sino a nivel latinoamericano y mundial, como lo indican publicaciones nacionales e internacionales revisadas, además durante la investigación de campo efectuada en visitas al manglar fue posible vislumbrar los detalles de la naturaleza de los cuales se disfrutó los que se plasmaron en fotografías presentadas. Para el estudio realizado se empleó métodos y técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, mediante revisión bibliográfica, visitas al sitio, además se utilizó vía online el formato google para realizar las 201 encuestas y 2 entrevistas al Presidente de la Comunidad y un guía nativo del lugar, las respuestas logradas permitieron comprobar la necesidad planteada de la elaboración de una guía turística en idioma inglés y español, pues los consultados indican que los turistas que los visitan además de nacionales son extranjeros cuyo idioma nativo es el inglés, por lo que se desarrolló el documento acorde a los requerimientos planteados por los encuestados y entrevistados el mismo que se encuentra en la propuesta. 2020-07-18T00:00:00Z http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/1991 Título : CALIDAD DE SERVICIO EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 1,2,3 Y 4 ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO PARA LA CONTRIBUCIÓN AL DEASRROLLO TURÍSTICO Autor : Cevallos Arteaga, Shatty Rafaela Resumen : El presente trabajo investigativo se centra en la Calidad de Servicios de los establecimientos turísticos Hoteleros, cuyo objetivo es el determinar el nivel de calidad de servicio en los establecimientos de alojamiento de 1, 2, 3 y 4 estrellas en la Ciudad de Portoviejo, el mismo que contribuirá al desarrollo turístico. Dentro de la metodología utilizada se realizaron encuestas a los huéspedes de los siguientes establecimientos de alojamiento turísticos: Hostal Reales Tamarindos de 1 estrella, Hostal el Platanal de 2 estrellas, Hotel Ceibo Dorado de 3 estrellas y Hotel Boutique Casa Lolita de 4 estrellas con un total de 138 encuestas. Otra metodología fue la aplicación de entrevistas dirigidas a funcionarios públicos del Ministerio de Turismo, presidenta de la Asociación de Hoteleros de la Ciudad de Portoviejo y a los propietarios de los establecimientos turísticos de este estudio de caso, cuya finalidad fue la de determinar el nivel de calidad de servicio en los establecimientos de alojamiento turísticos antes mencionados. Se determinó que la capacitación es una de las opciones que se recomienda en temas referentes a calidad de servicio y atención al cliente, siendo este importante al momento de establecer el nivel de calidad de servicio del cliente externo y que no necesariamente el personal que tiene contacto directo con el huésped tiene que tener el perfil profesional en turismo, por otra parte, la satisfacción del cliente se midió a través de los servicios recibidos por el cliente interno de los establecimientos turísticos de este estudio caso 2020-07-15T00:00:00Z http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/1989 Título : LA INCIDENCIA DE LA TIFLOTECNOLOGÍA EN LOS ATRACTIVOS DE LA PARROQUIA ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL, PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL Autor : Cepeda Alava, María Fernanda Resumen : El presente estudio muestra una propuesta para impulsar el turismo accesible en los Atractivos Turísticos de la Parroquia Rocafuerte de la ciudad de Guayaquil, a través dispositivos Tiflotecnológicos en beneficio de las personas con discapacidad visual, la cual servirá como cimientos para futuros proyectos de accesibilidad. Adicional, esta investigación utilizó un tipo de metodología cualitativa y cuantitativa que permitió conocer más de cerca a los entrevistados, quienes contribuyeron con testimonios valiosos, para así explorar experiencias y necesidades acerca de su problemática en cuanto al esfuerzo que tienen que hacer para realizar turismo en la ciudad de Guayaquil, cumpliendo de tal manera con el objetivo del estudio. La motivación de esta investigación es lograr concienciar al sector turístico sobre la igualdad de oportunidades que tienen derecho las personas con discapacidad visual para recrearse, y es sumamente importante adaptar los atractivos turísticos a las personas con discapacidad, porque ninguno de nosotros está exento de formar parte de ese colectivo 2020-07-13T00:00:00Z http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/1988 Título : ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO AL TURISMO RURAL DE LA PARROQUIA SANTA RITA DEL CANTÓN CHONE Autor : Giler Andrade, Jimmy Patricio Resumen : Este trabajo se desarrolló en la parroquia Santa Rita perteneciente al cantón Chone, provincia de Manabí y tuvo como principal objetivo, hacer un análisis de la actividad turística en esta parroquia ya que es considerada la más grande en extensión territorial y por poseer el mayor número de recursos y atractivos turísticos del cantón Chone. Para la investigación se utilizaron los métodos cualitativos y cuantitativos, me permitió obtener información a través de encuestas aplicadas a un grupo de personas para analizar los gustos y preferencias cuando hacen turismo en la localidad, se aplicó la matriz FODA para saber a detalle las problemáticas existente en el territorio, se entrevistaron a profesionales inmersos en la actividad turística como la directora de turismo del GAD Chone, docentes de la Universidad ESPAM y un prestador de servicio turístico. Con esta información se determinó que la parroquia Santa Rita a pesar de tener un sin número de recursos y atractivos turísticos no garantiza la estancia del visitante debido a la baja cobertura de servicios básicos, facilidades turísticas en malas condiciones, falta de profesionalismo por parte de la población y escaso presupuesto para financiar proyectos turísticos. Con todo este potencial que aún no se ha puesto en valor se plantean algunas estrategias de desarrollo sostenible, donde se incluyeron programas y proyectos que ayuden a promover el turismo rural de la parroquia Santa Rita. 2020-07-13T00:00:00Z